游泳池設備售后維修維護服務承諾書

為了確保客戶游泳館水處理設備安全可靠運行，切實履行“為用戶服務,對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向貴單位做出如下售后，維修維護承諾：

第一條 ：設備質保期為驗收合格之日起12個月，質保期內如果出現(xiàn)質量問題，如屬于我方責任，我方負責免費保修，更換配件，及時處理。終身提供有償維修服務。為了規(guī)范公司設備安裝、維修管理，保障公司設備安裝、維修質量等目標的實現(xiàn)，特制定本辦法,保修期內對產品質量原因予以免費維修，不可抗力的自然破壞因素、人為故意破壞，或使用不當所造成的破損不在保修范圍內。

第二條：在確保設備的先進性，可靠性，穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨，設備調試運行，設備維護管理，技術服務，用戶技術培訓等各方面，確保用戶得到好的服務，讓用戶滿意，放心。

第三條：設備安裝調試完畢后，我公司專業(yè)技術人員做好組織設備管理操作人員的技術培訓工作。培訓內容為使用設備的規(guī)范操作及日常維護，免費提供一套設備操作規(guī)范。

第四條：我公司接到貴單位技術操作遇到的不可解決的問題，我公司會安排專業(yè)技術人員做好技術指導以及所出現(xiàn)問題的解決辦法，直至解決問題。如果出現(xiàn)緊急問題而電話指導不能解決的，我公司會派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場處理問題。我公司以優(yōu)惠價供應系統(tǒng)所需配件和消毒劑等易耗品。跟蹤服務：提供全方位服務。公司對所售設備均設立維修檔案。

第五條：我公司定期對貴單位設備運行情況進行客戶回訪，做好回訪記錄，確保設備安全運行。